CRM-01 • CRM & IA
Améliorer l'utilisation de son CRM
Optimisez l'adoption de votre CRM.
2 jours
de formation
80%
de pratique
6
participants max
100%
opérationnel
Objectifs pédagogiques
Optimisez l'adoption de votre CRM.
- Comprendre les enjeux et les fondamentaux du sujet
- Acquérir les méthodes et outils pratiques
- Mettre en application sur vos cas concrets
- Construire votre plan d'action personnalisé
- Ancrer les apprentissages pour une mise en œuvre durable
Public cible
Cette formation s'adresse aux : Commerciaux, Managers
Programme
Avant la formation : Auto-diagnostic et préparation des cas à traiter
1
Diagnostic et fondamentaux
Analyse de vos pratiques actuelles et apports méthodologiques.
2
Méthodes et outils
Acquisition des techniques et frameworks essentiels.
3
Mise en pratique
Exercices, jeux de rôle et travail sur vos cas réels.
4
Plan d'action
Construction de votre feuille de route personnalisée.
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et méthodologiques
- Exercices pratiques et mises en situation
- Travail sur vos cas réels
- Feedback personnalisé du formateur
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