Améliorez durablement les performances de vos équipes
Stratégie, Management, IA & Automatisation, Marketing, Vente, Satisfaction client, Soft Skills : découvrez tous nos programmes de formation certifiés Qualiopi.
Certifié Qualiopi - Financement OPCO possible
Ils nous font confiance pour former leurs équipes
Nos programmes de formation
Des formations adaptées à chaque métier et chaque enjeu commercial
Stratégie Commerciale & Marketing
Proposition de valeur & positionnement
- Définir son Why : Raison d'être, Vision, Mission, Valeurs
- Construire son positionnement concurrentiel
- Structurer sa proposition de valeur
- Créer un Sales Deck différenciant
- Intégrer la RSE dans sa valeur commerciale
- Revisiter son Business Model et identifier de nouveaux leviers
- Élaborer un plan stratégique à 3-5 ans
Stratégie & plan d'action
- Construire son Business Plan et ses sources de revenus
- Segmenter son marché et ses clients (méthode GMP)
- Définir sa stratégie Go-To-Market et l'allocation des efforts
- Concevoir un système de rémunération variable
- Élaborer son plan d'actions commerciales de façon participative
- Construire son plan marketing de génération de leads
- Optimiser son budget marketing/commercial
Organisation commerciale
- Structurer ses équipes marketing et commerciales
- Sectoriser et allouer les portefeuilles clients
- Mettre en place un réseau de vente indirecte
Management & Animation
Pilotage
- Parcours Métier Directeur Commercial
- Parcours Métier Directeur Marketing
- Parcours Métier Directeur Customer Success
- Construire ses tableaux de bord commerciaux
- Améliorer son dispositif managérial
- Faire évoluer ses process vers l'omnicanal
- Piloter une transformation commerciale/marketing
- Gérer un projet et mobiliser les équipes
- Maîtriser la conduite du changement
- Optimiser sa gouvernance et ses instances de décision
Recrutement, onboarding & formation
- Recruter les bons profils commerciaux
- Structurer l'onboarding des commerciaux
- Définir les référentiels de compétences et planifier la formation
- Évaluer les compétences via l'assessment
Animation d'équipes
- Développer son leadership
- Renforcer la motivation individuelle
- Adopter la posture et les pratiques du Manager-Coach
- Mener des entretiens individuels efficaces
- Pratiquer un management participatif et responsabilisant
- Animer un séminaire commercial
- Animer un réseau de vente indirecte
Automatisation, IA & CRM
CRM
- Améliorer l'utilisation de sa plateforme CRM
- Choisir son CRM et cadrer le projet
- Paramétrer et exploiter Zoho CRM
- Déployer Zoho One sur tous les points de contact client
- Paramétrer HubSpot pour les équipes commerciales
- Déployer le module marketing HubSpot
- Configurer Salesforce pour les équipes de vente
IA, Automatisation & Sales Enablers
- Maîtriser et utiliser l'IA Générative pour les métiers commerciaux et marketing
- Intégrer l'IA dans ses workflows marketing et communication
- Choisir et déployer une plateforme Sales Enabler
- Maîtriser Lemlist pour ses campagnes email et LinkedIn
- Exploiter LinkedIn Sales Navigator de façon avancée
Lead Generation & Prospection
Lead Generation - Marketing
- Définir sa stratégie de génération de leads digitale
- Mettre en place une stratégie Inbound Marketing
- Développer un site web générateur de leads
- Construire un tunnel de vente et générer des leads récurrents
- Créer et animer des webinars
- Développer ses leads via LinkedIn Ads
- Générer des leads via Google Ads
- Maîtriser les règles du copywriting et l'attractivité des contenus
- Optimiser l'efficacité de ses séquences email
- Développer sa visibilité via le community management
Prospection
- Structurer sa prospection et obtenir des rendez-vous
- Maîtriser le Social Selling sur LinkedIn
- Intégrer l'IA dans ses workflows de prospection
- Multiplier les rendez-vous en multicanal et par téléphone
- Développer son business par le networking
Techniques Commerciales & Négociation
Techniques commerciales
- Parcours Métier Commercial
- Parcours Métier Business Developer
- Maîtriser les fondamentaux de la vente
- Maîtriser la vente consultative B2B
- Organiser son activité commerciale et optimiser son temps
- Maîtriser la vente en visioconférence
- Impliquer les acteurs non-commerciaux dans la vente
- Construire son pitch et maîtriser sa présentation
- Appliquer la méthodologie MEDDIC pour closer
- Qualifier et gagner les appels d'offres
Négociation
- Maîtriser les fondamentaux de la négociation et du closing
- Réussir ses négociations de hausses tarifaires
- Gérer les négociations difficiles
- Développer ses comptes clés (Key Account Management)
Vente Grands Comptes
- Parcours Métier Key Account Manager
- Développer son activité Grands Comptes
- La Méthode de l'Échiquier pour gagner en vente complexe
Comportement commercial
- Développer son assertivité face aux clients difficiles
- Améliorer la qualité de sa relation client
- Maîtriser les biais cognitifs dans les moments clés
- Adapter sa vente aux profils DISC
Satisfaction & Fidélisation Client
Culture client
- Développer une culture véritablement orientée client
- Mobiliser tous les collaborateurs sur la vente
- Mettre en place un programme de mesure de la satisfaction
- Écouter la Voix du Client
Expérience client
- Analyser et améliorer l'Expérience Client
- Cartographier et optimiser les parcours clients
- Identifier les innovations en matière d'Expérience Client
Relation Client
- Gérer les situations clients difficiles
- Fidéliser ses clients
- Réussir sa relation client à distance
- Passer d'un rôle administratif à un rôle relationnel
- Développer ses techniques de communication à distance
- Développer l'upsell et les ventes additionnelles
- Développer les réflexes commerciaux des équipes en contact client
Soft Skills - Compétences Humaines
Compétences humaines
- Développer ses soft skills en relation client
- Développer son écoute active et ses talents relationnels
- Renforcer son agilité relationnelle
Ressources émotionnelles
- Activer ses ressources émotionnelles pour performer
- Désamorcer les tensions et gérer les conflits
- Gérer son stress en relation client
Nos formats de formation
Des modalités adaptées à vos contraintes et objectifs
Masterclass
100% e-learning avec support chat. Apprenez à votre rythme avec un accompagnement personnalisé.
Coaching
Sessions individuelles d'1h par mois. Un accompagnement personnalisé sur vos problématiques.
Ateliers
Sessions de 2h + sessions de renforcement. Format interactif en petit groupe.
Séminaires
Demi-journée ou journée complète en présentiel. Immersion intensive sur un sujet.
Parcours Métier
4 jours en format hybride. Formation complète sur un métier ou une fonction.
Parcours Onboarding
6 jours en format hybride. Intégration complète des nouveaux collaborateurs.
L'IA intégrée à nos formations
Nous avons développé notre propre plateforme d'agents IA pour révolutionner l'apprentissage commercial.
- ✓ Agents IA pour des mises en situation réalistes
- ✓ Coaching autonome et personnalisé
- ✓ IA intégrée dans plus de 50% de nos programmes
- ✓ Programmes dédiés à la maîtrise de l'IA
Notre approche pédagogique
Une méthode éprouvée pour des résultats concrets
Objectifs clairs
5 objectifs pédagogiques précis par programme pour mesurer vos progrès.
Pratique
80% du contenu est consacré à la mise en application concrète.
Opérationnel
Pédagogie inversée : identifiez les écarts entre vos pratiques actuelles et cibles.
Des formateurs praticiens
Constitué de salariés et de consultants indépendants sélectionnés et certifiés, l'ensemble des membres de la communauté Kestio Partners a suivi une certification exigeante.
Ils sont suivis en supervision et partagent régulièrement pour améliorer de manière continue leur niveau de compétences.
Ils ont été formés par KESTIO
Questions fréquentes
À qui s'adressent vos formations ?
Nos formations s'adressent aux équipes commerciales et marketing B2B : commerciaux, business developers, account managers, directeurs commerciaux, directeurs marketing, et dirigeants.
Vos formations sont-elles opérationnelles ou théoriques ?
Nos formations sont résolument opérationnelles. 80% du temps est consacré à la pratique et aux mises en situation. Nos formateurs sont tous d'anciens opérationnels qui partagent leur expérience terrain.
Intervenez-vous sur site ?
Oui, nous intervenons sur site partout en France. Nous sommes basés à Paris et Lyon, mais nous nous déplaçons dans toute la France pour les séminaires et formations en présentiel.
Peut-on combiner formation et coaching ?
Absolument. Nous recommandons souvent de combiner formation collective et coaching individuel pour maximiser l'ancrage des compétences. Nous proposons des parcours hybrides adaptés à vos besoins.
Comment fonctionne le financement OPCO ?
En tant qu'organisme certifié Qualiopi, nos formations sont éligibles au financement OPCO. Nous vous accompagnons dans les démarches administratives et la constitution de votre dossier de prise en charge.
Personnalisez-vous les formations ?
Oui, nous adaptons systématiquement nos programmes à votre contexte : secteur d'activité, cycle de vente, offres, problématiques spécifiques. Les mises en situation sont basées sur vos cas réels.
Accessibilité
Nous nous engageons à rendre nos formations accessibles à tous. Pour toute question relative à l'accessibilité, contactez notre référente : valerie.soldati@kestio.com
Contactez un conseiller formation
Un expert vous rappelle pour échanger sur vos besoins et vous accompagner dans le choix de vos formations.
Réponse sous 24h - Sans engagement